REGULAMIN SPRZEDAŻY SKLEPU INTERNETOWEGO „MANO LAB”
obowiązujący od dnia 19 sierpnia 2025 r.
I. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego „Mano Lab”, dostępnego pod adresem https://manolab.pl
Właścicielem sklepu internetowego i Sprzedawcą jest Piotr Surma Solutions
NIP:6591511059
REGON:389810832
Adres siedziby/wykonywania działalności: Galicyjska 3b/238 31-586 Kraków
Adres e-mail: kontakt@manolab.pl
Numer telefonu: 517946548
Niniejszy Regulamin skierowany jest do:
Konsumentów,
Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu,
Przedsiębiorców na prawach konsumenta – tj. osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, ale z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.), Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także przepisy Dyrektywy Omnibus i rozporządzenia GPSR implementowane do polskiego porządku prawnego. 1
II. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: 2
Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie Internetowym.
Sprzedawca –, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Mano Lab”, wskazany w pkt I.2 Regulaminu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w szczególności dokonuje zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem manolab.pl , umożliwiający zawieranie umów sprzedaży produktów.
Towar / Produkt – stoliki i stoły z mikrocementu oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
Produkt spersonalizowany – Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w tym:
rozmiar spoza predefiniowanego zakresu lub
kolor z palet RAL lub NCS lub
szczególne modyfikacje niedostępne w standardowym konfiguratorze.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, określające rodzaj i liczbę Towaru.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
III. Rodzaj i Charakterystyka Produktów
Sklep Internetowy „Mano Lab” oferuje sprzedaż stolików i stołów wykonanych z mikrocementu. Produkty oferowane przez „Mano Lab” są produktami nieprefabrykowanymi, wytwarzanymi na zamówienie Klienta. Klient podczas składania zamówienia dokonuje wyboru rozmiaru stołu, koloru oraz stylu wykończenia, co sprawia, że każdy produkt jest tworzony na podstawie wyborów Klienta.
Rozmiar: Klient wybiera rozmiar z predefiniowanego zestawu: dla stolików kawowych w zakresie od 40 cm do 100 cm, a dla stołów w zakresie od 100 cm do 180 cm.
Klient ma możliwość wyboru koloru z gotowej palety mikrocementu. Dodatkowo, oferujemy opcję stworzenia spersonalizowanego odcienia z palet RAL lub NCS. Takie indywidualne zamówienie jest realizowane po bezpośrednim kontakcie z naszą pracownią.
Styl wykończenia: klient może wybrać pomiędzy wykończeniem matowym lub satynowym.
Połączenie tych wszystkich wyborów (konkretny rozmiar z predefiniowanego zakresu, wybrany kolor oraz specyficzny styl wykończenia) sprawia, że każdy stół jest unikalnym produktem, przygotowanym specjalnie na zamówienie. Sprzedawca nie posiada stanów magazynowych gotowych stołów.
Zdjęcia i wizualizacje umieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy; z uwagi na ręczną produkcję dopuszczalne są różnice w fakturze, odcieniu oraz rozmieszczeniu wzorów.
IV. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego i Składania Zamówień
Do korzystania ze Sklepu Internetowego nie jest wymagana rejestracja konta. Klient może złożyć zamówienie jako gość.
Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.
Proces składania zamówienia obejmuje następujące kroki:
a. Wybór Towaru poprzez dodanie go do koszyka.
b. Wypełnienie formularza zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu; w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami – dane firmy i numer NIP).
c. Wybór metody płatności.
d. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Kliknięcie tego przycisku oznacza, że Klient jest świadomy, iż składa zamówienie wiążące się z obowiązkiem zapłaty.Klient wyraża zgodę na przesyłanie drogą elektroniczną informacji dotyczących realizacji zamówienia.
Zamówienia telefoniczne nie są przyjmowane.
V. Ceny i Płatności
Wszystkie ceny Towarów w Sklepie Internetowym są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT.
Ceną wiążącą dla Klienta jest cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.
Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
płatności online poprzez operatora Przelewy24 należące do PayPro SA (PayPro) w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014
Dla wszystkich zamówień wymagana jest 100% przedpłata wartości zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wpłaty na konto Sprzedawcy (w przypadku wyboru przelewu bankowego) lub od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji (w przypadku płatności BLIKiem lub kartą).
Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
VI. Koszty i Sposoby Dostawy
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski,przesyłką kurierską.
Koszty dostawy są wliczone w cenę produktu, dzięki czemu każda wysyłka na terenie Polski jest darmowa. Klient jest informowany o tym fakcie w trakcie składania zamówienia, a finalna cena towaru na stronie jest kwotą ostateczną, bez żadnych dodatkowych opłat za przesyłkę.
Termin realizacji zamówienia (czas przygotowania i wysyłki Towaru) wynosi 4-5 tygodni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Czas ten może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub w przypadku dużej liczby zamówień, o czym Klient zostanie poinformowany.
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze i sporządzenie protokołu szkody.
W przypadku bezzasadnej odmowy przyjęcia przesyłki Klient pokrywa koszty ponownej dostawy.
Ważne informacje dotyczące dostawy mebli:
a. Dostawa Towarów wielkogabarytowych, takich jak stoły z mikrocementu, standardowo nie obejmuje wniesienia Towaru pod adres podany w zamówieniu ani jego montażu. Dostawa oznacza rozładunek Towaru z pojazdu dostawczego „do krawężnika” lub w inne miejsce dostępne dla pojazdu, wskazane przez Klienta, o ile jest to możliwe i bezpieczne.
b. W przypadku Towarów o wadze do 30 kg, kurier ma obowiązek wnieść towar. Powyżej 30 kg, wniesienie towaru nie jest objęte standardową usługą kurierską i Klient powinien zapewnić odpowiednią pomoc przy rozładunku i wniesieniu.
c. Konieczne może być czynne uczestnictwo Klienta lub osób przez niego upoważnionych w rozładunku Towaru wielkogabarytowego lub o znacznej wadze.
d. Koszty dostawy nie obejmują usług związanych z rozpakowaniem, podłączeniem, uruchomieniem ani ustawieniem Towaru wewnątrz mieszkania/domu oraz wyniesieniem opakowań.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta w momencie fizycznego objęcia Towaru w posiadanie lub objęcia w posiadanie przez osobę trzecią inną niż przewoźnik. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera, co znacznie ułatwi i przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji z tego tytułu.
VII. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)
Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy dla produktów wysoce spersonalizowanych „Mano Lab”:
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta , prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie produktów wyprodukowanych na specjalne, indywidualne zamówienie Klienta, które wykracza poza standardową ofertę dostępną w konfiguratorze Sklepu Internetowego. Obejmuje to, w szczególności, produkty dla których Klient wybrał: rozmiar spoza predefiniowanego zakresu lub kolor z palet RAL lub NCS lub dodatkowe modyfikacje, które nie są dostępne w standardowej ofercie.Każdy taki produkt jest unikalny, stworzony według indywidualnych, niestandardowych wytycznych Klienta, co wyłącza możliwość jego zwrotu na podstawie prawa odstąpienia od umowy
Ciężar dowodu, że produkt jest nieprefabrykowany i spełnia kryteria wyłączenia prawa odstąpienia, spoczywa na Sprzedawcy.
Klient zostanie wyraźnie poinformowany o braku prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do tak spersonalizowanych produktów przed złożeniem zamówienia.
Dla wszystkich pozostałych produktów, tj. tych zamówionych w ramach standardowego konfiguratora, Konsument ma prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z ogólnymi zasadami opisanymi w niniejszej sekcji.
Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Wzór formularza odstąpienia od umowy, zgodny z załącznikiem do Ustawy o prawach konsumenta, jest dostępny pod tym linkiem.W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Z uwagi na wielkogabarytowy i delikatny charakter oferowanych produktów, Klient powinien zwrócić towar w sposób bezpieczny, w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu zapewniającym taki sam poziom ochrony. Towar musi dotrzeć do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub śladów użytkowania, które wykraczają poza zakres zwykłego zarządu (np. trwałe zabrudzenia, zarysowania, pęknięcia), Sprzedawca ma prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość poniesionej szkody.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności otrzymanych od Konsumenta niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem lub do momentu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
VIII. Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową)
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową trwa 2 lata od dnia wydania Towaru.
Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność. Oznacza to, że Towar jest niezgodny z Umową nie tylko w przypadku wad fizycznych, ale także wtedy, gdy nie spełnia obietnic Sprzedawcy, np. nie ma określonych funkcji lub różni się od przedstawionego na zdjęciu.
Zgodność z Umową dla Produktów Ręcznie Wytwarzanych
Z uwagi na ręczny proces wytwarzania stolików i stołów z mikrocementu, każdy produkt jest unikalnym i niepowtarzalnym dziełem rzemieślniczym. Oznacza to, że zdjęcia Towarów na stronie mają charakter poglądowy i ilustrują ogólny styl i charakter wykończenia. Z tego względu, subtelne różnice w fakturze, odcieniu oraz rozmieszczeniu wzorów, które są naturalnym efektem pracy ręcznej, nie stanowią wady Towaru i nie mogą być podstawą do reklamacji z tytułu niezgodności z Umową.
Jeśli wada ujawni się w ciągu 2 lat od dnia wydania Towaru, domniemywa się, że istniała już w chwili dostawy.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie (ustnie, pisemnie, telefonicznie, elektronicznie), jednak dla celów dowodowych zaleca się formę pisemną lub na trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail).
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Konsumenta (imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), dokładny opis problemu (rodzaj niezgodności Towaru z Umową) zdjęcia wady, oraz sprecyzowane żądanie. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu Towaru (np. kopię paragonu, faktury, wydruk z karty płatniczej).
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową, Konsument może żądać:
a. Naprawy Towaru.
b. Wymiany Towaru na zgodny z Umową.Jeśli brak zgodności z Umową jest istotny, Konsument może również żądać:
a. Obniżenia ceny.
b. Odstąpienia od Umowy (zwrotu pieniędzy).Sprzedawca może odmówić wyboru Konsumenta (np. wymiany zamiast naprawy), jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w wybrany sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z Umową.
Wady istotne a nieistotne dla produktów „Mano Lab”:
b. Dla stołów z mikrocementu, „rażącymi błędami” (wadami istotnymi), które mogą uzasadniać odstąpienie od umowy, są np. pękający mikrocement, znaczące uszkodzenia konstrukcyjne, które uniemożliwiają użytkowanie stołu.
c. Struktura, naturalne różnice kolorystyczne oraz „przepalenia” (efekty wynikające z procesu utwardzania mikrocementu), które są inherentne dla materiału, z którego wykonane są stoły, nie są uznawane za wady i nie uprawniają do reklamacji. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby opisy produktów i wizualizacje jak najwierniej oddawały rzeczywisty wygląd Towaru, jednocześnie informując o możliwych, naturalnych wariacjach wynikających z rękodzielniczego charakteru produktu.
d. Na stronie internetowej Sprzedawcy będzie dostępna instrukcja pielęgnacji stołów z mikrocementu. Nie zastosowanie się do zasad pielęgnacji i konserwacji opisanych w tej instrukcji będzie prowadziło do odmownej reklamacji w przypadku powstania wad wynikających z niewłaściwego użytkowania.
IX. Jakość wykonania i cechy produktów „MANO LAB”
Wszystkie stoliki i stoły oferowane przez „Mano Lab” są wytwarzane ręcznie, co stanowi o ich unikalnym i rzemieślniczym charakterze. Każdy produkt przechodzi szczegółową kontrolę jakości, adekwatną do specyfiki rękodzieła.
Wizualizacja i cechy produktu:
a) Zdjęcia i prezentacje na stronie internetowej mają charakter poglądowy i służą do zilustrowania ogólnego wyglądu oraz struktury mebli. Z uwagi na ręczny proces aplikacji mikrocementu,
żaden produkt nie jest identyczny z drugim. Faktura, rozłożenie wzorów oraz odcień są unikalne dla każdego egzemplarza i stanowią o jego autentyczności, a nie o wadzie.
b) Kolorystyka: Kolory wyświetlane na monitorze mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych barw. Wynika to z różnic w ustawieniach technicznych (monitora, przeglądarki) oraz świetlenia w jakim zostały sfotografowane. Dopuszczalne niedoskonałości: Produkty mogą wykazywać cechy wynikające z procesu rzemieślniczego, takie jak subtelne niedoskonałości powierzchniowe, mikrozarysowania czy lekka asymetria, które stanowią potwierdzenie, że mebel jest dziełem ręcznym. Cechy te, o ile nie wpływają na trwałość, jakość oraz bezpieczeństwo użytkowania produktu, nie stanowią wady prduktu.Ocenianie jakości i trwałości:
a) Ocena estetyczna produktu powinna uwzględniać jego rękodzielniczy charakter. Wszelkie nieregularności są integralną cechą produktu, która nie wpływa na jego użyteczność, trwałość i bezpieczeństwo użytkowania. b) Naturalne procesy: Z upływem czasu może nastąpić nieznaczna zmiana intensywności barw lub twardości mebli, co jest naturalnym procesem związanym z właściwościami mikrocementu.
c) Wytrzymałość: Meble są wytrzymałe w zakresie normalnego użytkowania. Nie są odporne na zadrapania ostrymi przedmiotami, silne uderzenia punktowe np. młotkiem, działanie silnych chemikaliów, pary wodnej czy wysokich temperatur (np. gorących naczyń).
Odchylenia w wymiarach: Ze względu na proces produkcji ręcznej dopuszcza się niewielkie odchylenia w wymiarach mebli. Niewielkie różnice w wymiarach
±2cm nie stanowią podstawy do reklamacji.Akceptacja Warunków: Klient, dokonując zakupu, oświadcza, że zapoznał się z powyższymi zasadami i akceptuje je jako element właściwy dla ręcznie wykonywanych produktów z mikrocementu. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące okoliczności objętych niniejszym paragrafem będą oddalane jako bezzasadne.
X. Gwarancja
Sprzedawca udziela rocznej gwarancji na sprzedawane Towary, która obowiązuje od dnia ich wydania Konsumentowi. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową, która trwa 2 lata od dnia wydania Towaru i jest niezależna od gwarancji.
XI. Postanowienia Dotyczące Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem [tutaj wstaw link do Polityki Prywatności na stronie]. 1
XII. Postanowienia Końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 sierpnia 2025 r.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana technologii.
O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz, w przypadku zarejestrowanych Klientów, drogą mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Zmiany zostaną również uzasadnione. 1
Sklep internetowy „Mano Lab” nie prowadzi systemu publikowania opinii o produktach ani ich weryfikacji.
„Obowiązek informowania o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką dotyczy wyłącznie ogłaszanych publicznie obniżek cen. Sklep ‘Mano Lab’ stosuje obniżki wyłącznie w formie kodów rabatowych, które mają charakter indywidualny, przez co obowiązek ten nie ma zastosowania.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Jeśli Klient jest Konsumentem, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). 1